功能介绍
![]() | 市场管理 | ![]() | 客服管理 | |
包含年度市场预算、月度市场计划、市场活动立项以及执行决算四方面主要内容,通过对市场管理过程PDCA的规范管理,便利化市场业务审批,合理化市场费用,提高市场管理质量,帮助4S企业实现信息共享。 | 提供客户关怀提醒与回访、投诉管理及客户满意度调查等功能,实现对销售及售后客户服务质量的监督,有助于经销商完善服务体系与标准,提升客户满意度与忠诚度 | |||
![]() | 会员管理 | ![]() | 增值业务管理 | |
支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理,有效实现集团资源整合;提供用户画像、积分消费等多维度分析报表,有效提升客户满意度,加强集团竞争优势. | 支持车辆保险、车辆上牌、汽车金融、代收代付等以购车协议为核心的衍生业务管理,提供保险续约、年检等到期提醒功能,提高衍生业务管理效率,提升客户满意度。 | |||
![]() | 精品配件管理 | ![]() | 维修售后管理 | |
支持精品采购、精品库存和精品领用管理的完整业务处理过程,通过规范化精品管理,显著改善订货、库存及销售管理,提高4S企业精品业务收益 | 通过客户预约、维修派工、维修领料、完工质检、维修结算等业务管理,实现对售后维修过程的规范管理,提高维修管理效率,提升客户满意度,拉动回厂提升产值 |
汽车经销商解决方案
面向汽车主机厂构建的DCS+DMS一体化方案,助力主机厂强化对经销商的管控及资产的管理,打造以客户为中心的服务体系,面向汽车经销及服务企业推出的SaaS解决方案,完整覆盖4S店全业务环节,SaaS模式即买即用、无需部署、灵活拓展、安全、成本低; 面向大中型汽车经销商集团提供的“ERP+云服务”解决方案,帮助4S集团真正落地规模化经营、精细化管理、客户价值提升、盈利模式创新,解决方案优势:
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移动应用一体化 | 集团管控一体化 | |
提供全方位、多角色、多业务员工信息化应用,将销售、售后、审批、报表等线下业务全面移动化,缩减沟通成本,提高效率。建立以客户为中心全周期运营服务体系,实现客户、车辆与4S店深度链接。 | 门店数据实时反馈到集团总部,集团建立统一经营的门店管理、协同平台、决策支持系统,实现汽车经销集团的及时信息反馈、内部协同办公,实现集团企业对门店的实时管控和系统集成 | |
深圳金蝶软件 | ||
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业务财务一体化 | 业务运营一体化 | |
建设统一的企业数字化管理平台,进行财务、资金、预算、整车销售及维修的集中管理,有效收集和共享经营数据,实现物流、资金流、信息流的同步,以及业务数据与财务数据的双向打通。 | 以“客户”为核心实现客户关系管理的全过程记录、追踪、分析;以“车辆”为核心实现车辆档案、销售、采购、库存、维修管理,实现每一台车辆的状态全程跟踪和资源分配 |
客户成功故事
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厦门信达国贸汽车集团股份有限公司 | 远通集团:产业共生,数创未来 | |
有效构建集团销售、采购、生产/工厂、营销、渠道全面的业务协同平台和通道,快速实现集团上下业务流程和数据收集和共享,建立企业组织协同的骨干网络系统。 | 深圳金蝶 | 提升了运营效率和决策效率,支撑业务快速发展,打通“部门墙”,提升协作力,建立集团主数据平台,科学、规范,业务流程标准化与规范化,加强了集团监控力,减少管理漏洞 |
适合产品
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金蝶云星空 | 金蝶K3 WISE | 金蝶云星瀚 | ||
成长型企业ERP、PLM、MES | 金蝶传统ERP产品 | 大型企业EBC平台 |